ÚSTÍ NAD LABEM Kvůli stále agresivnějším pacientům musí již zhruba rok hlídat strážníci lékaře a sestry na emergency ústecké Masarykovy nemocnice. Protože v kraji už dlouho nefunguje jediná záchytka, vozí sem každého opilce, poraněné rváče a výtržníky, bezdomovce či narkomany. "Navíc dnes není vůbec složité si sehnat zbraň nebo stačí, když budou mít nůž," obává se primářka pohotovosti Jana Bednářová.

* Jaké je podle vás řešení?

Aby lidé byli slušnější a strážníci byli aktivnější jako zpočátku, když k nám nastoupili. Také by policisté měli mít více pravomocí, což vidím hlavně v terénu, protože sloužím i u rychlé záchranné služby.

* Po vašich zkušenostech, poznáte už spolehlivě potížistu?

Právě jsem ošetřovala na pohled velmi slušného pána a ten mi sdělil, že byl na ortopedii a "ta coura" ho objednala k někomu jinému. A to mluví o sestřičce a přijde mu to zcela normální. Lidé jsou velice hrubí a nadávky jsou u nás prakticky na denním pořádku.

* Říkala jste, že pracujete i u záchranné služby. Jsou v Ústímísta, kam se obáváte jezdit?

Ano, na některá místa v noci bez asistence policie nejezdíme. Jsou to zejména lokality, kde bydlí sociálně slabí lidé.

* Už jste při výjezdu byla napadena?

Jednou jsme měli namále. Lecčemu se dá předejít, ale někdy ne. Tady je hodně frustrovaných lidí bez vzdělání, bez práce. Nejsou zvyklí se o sebe postarat, tak zneužívají naše služby.

* Jak to myslíte, že zneužívají vaše služby?

Každý den ošetříme na pohotovosti sto pacientů. A běžně říkají, že pokud chtějí být rychle a komplexně vyšetřeni, zavolají si sanitku. Pak se lidé zlobí, že se v čekárnách čeká a jsou agresivní a vulgární.

* K nejagresivnějším pacientům patří opilci a narkomani. Myslíte, že by pomohlo opětovné zavedení záchytek?

Záchytky lidé sice dříve platili, ale přesto byly prodělečné. A naši recidivisté by na zaplacení stejně neměli. Ale asi ano, možná by záchytky pomohly, protože nějakého opilce u nás máme každý den.

* Je nějaká část roku z vašeho pohledu horší než ty ostatní?

Zima je čas bezdomovců, v době dovolených u nás zase příbuzní chtějí odložit babičku nebo dědečka. A když je po vyšetření chceme poslat domů, tak se zlobí, stěžují si. Ale nemocnice není nafukovací.

* Setkáváte se se stížnostmi často?

Občas ano. Na každou musím odpovídat, vysvětlovat, a to zbytečně zdržuje. Já potřebuji hlídat oddělení, kolik je volných lůžek, kdo jaká vyšetření potřebuje...

* Chuť vám neberou ani urážky?

Zamrzí, ale to si nesmíte připouštět. Kdybychom svoji práci neměli rádi, tak bychom ji dělat nemohli.

***

MfD, aa