Ad: Co si představujete pod pojmem bezpečná nemocnice?
Jedním ze základních pilířů Masarykova onkologického ústavu v Brně je kvalita zdravotní péče, bezpečnost jejího poskytování a snaha o předcházení možným rizikům. S tímto konceptem se náš ústav vydal cestou získání akreditace Spojené akreditační komise ČR. Obdržel ji v roce 2004, reakreditaci pak v roce 2007. Pomohla nám nastavit kontrolní procesy tak, že se rychle odhalí, když něco není v pořádku, a je možné zjednat nápravu. V současné době se intenzivně připravujeme na splnění požadavků mezinárodních akreditačních standardů Joint Commission International (JCI) a získání mezinárodní akreditace.
Nemocnice musí poskytovat bezpečné a funkční prostředí nejen pro pacienta a personál, ale rovněž pro všechny, kdo do zařízení přicházejí. K dosažení tohoto cíle je zapotřebí minimalizovat všechna možná rizika. Bezpečnost nemocnice se odvíjí od základních procesů a nemusí se nutně opírat například jen o to, zda má špičkového lékaře. Záleží především na tom, jakým způsobem je organizována práce v nemocnici, jak jsou nastaveny systémy. Je důležité, jak se věnujeme rizikovým oblastem, např. pádům, medikačním pochybením či infekcím. Je důležité vytvořit prostředí, ve kterém se zaměstnanci naučí, že hlášení pádu nebo medicínského pochybení je možné provést s určitou důvěrou a beze strachu z okamžitého postihu. Jinak se všichni budou bát a budou nepříznivé informace zatajovat. Nikdy nemůžeme zabránit individuálnímu pochybení, ale můžeme se snažit v maximální míře rizika předvídat a přijímat preventivní opatření. Bezpečí pacienta a bezpečí zdravotníků jsou spojené nádoby a nelze je oddělit. Akreditace nás vede ke sledování indikátorů kvality péče a nastavení proaktivních procesů minimalizace rizik. Hodnotí nejen to, jak rychle se pacient uzdravil, ale také jak kvalitně a s jakým omezením rizik mu byla péče poskytnuta.
Informace, jak funguje systém v nemocničních zařízeních, je silná zbraň v rukou pacientů. V současné době se zdravotnická zařízení zaměřují na zvyšování kvality péče o pacienty. Motivem je zajištění dobré pověsti, přežití v konkurenčních podmínkách, nutnost přiblížit se standardu EU a v neposlední řadě touha zdravotnického personálu dělat správné věci správně. Kvalita zdravotní péče zdravotnického zařízení se oprávněně stala důležitým předmětem pozornosti řídících pracovníků. K nástrojům pomáhajícím zdravotnickým zařízením rozvíjet a zajišťovat kvalitu lékařské a ošetřovatelské péče patří akreditace SAK ČR a nebo JCI.
Zdroj: