Privátní lékárny bojují o klienty

13 KRAJŮ BEZ POPLATKŮ

Od 1. února nebudou pacienti platit ve zdravotnických zařízeních spravovaných krajem (kromě Prahy) regulační poplatky. Odpustit poplatky chtějí z obav před úbytkem klientů také některá soukromá zařízení. Pacienty však může sleva vyjít draho

Zmatek ve zdravotnictví pokračuje. Krajská zdravotnická zařízení včetně lékáren přestávají vybírat regulační poplatky. Soukromí lékárníci se chystají do protiútoku a budou chtít po krajích, aby i jejich klientům poplatky uhradily.

Pro pacienta bude ještě těžší se v celé situaci vyznat. Zatím ani není jasné, v kolika lékárnách po něm nakonec budou poplatky chtít.

"Pocítíme to na zisku" Minulý měsíc, kdy byly poplatky zrušeny ve středních Čechách, ukázal, že lidé neváhali cestovat do krajských zařízení a čekat hodiny, jen aby se placení třiceti korun za každou položku na receptu vyhnuli.

Ostatním lékárnám naopak ubyli klienti. "To víte, že máme méně zákazníků a pocítíme to na zisku," potvrdila magistra z lékárny na kladenském náměstí Svobody, zatím však nedokázala vyčíslit, o kolik méně si vydělají.

Potvrdila rovněž, že se hodně změnila struktura zákazníků. "Chodí k nám ti, kdo si nemohou dovolit čekat a poplatky neřeší," řekla. Zákazníků ubylo v mladoboleslavské lékárně Centrálka, a dokonce i ve zdejší lékárně Rubín, která je až v nákupní zóně na kraji města, daleko od nemocniční lékárny bez poplatků. Benešovské lékárně U Zlatého orla ubylo během ledna asi 800 zákazníků oproti obvyklému počtu.

V krajích, které poplatky zrušily od včerejška, se dá čekat podobný vývoj. "Příliv pacientů jsme zatím nezaznamenali, ale je otázka, co bude v příštích dnech," řekl Karel Fořt z lékárny chomutovské nemocnice. Nával včera nebyl ani v lékárně českobudějovické nemocnice. "Ale v příštích dnech určitě hodně pacientů přibude," odhaduje zdejší farmaceutka Markéta Růžičková.

Už včera se však setkala i s lidmi, kteří nechtěli, aby za ně poplatek zaplatil kraj, a třicet korun za recept na protest proti postupu ČSSD zaplatili sami.

Kde budete platit, a kde ne? Je otázkou, kolik lékáren vlastně lidem poplatky odpustí a jakým způsobem se tak stane. "Devadesát čtyři procent našich členů míní i nadále poplatky vybírat," uvedl šéf lékárnické komory Stanislav Havlíček.

Připomněl, že zákon stanovuje lékárnám povinnost poplatek vybrat a že zrovna tak i pacienti jsou povinni jej zaplatit.

V zemi je zhruba 2 400 lékáren, u 150 z nich je zřejmé už nyní, že regulační poplatky lidem odpustí. Bude jich však možná ještě více. "Lékárna, která je výrazně poškozena chováním kraje a dramaticky jí ubudou klienti, musí zvolit nějakou strategii, jak se s tím vyrovnat," řekl šéf Grémia soukromých lékáren Marek Hampel. Tato organizace sdružuje přibližně 420 lékáren.

Ani grémium neradí svým členům, aby poplatky nevybírali, protože by to bylo protizákonné, nicméně nechává na nich, jak se budou chovat. "Mohou například zavést nějaký bonus či věrnostní kartu a tímto způsobem lidem peníze, které jim zaplatí, přímo vracet," připustil Hampel.

Některé z lékáren, které poplatky vybírají, navíc budou chtít po kraji, aby je jejich klientům zaplatil. "Všechny lékárny mají k dispozici formulář žádosti, kterou mohou pacienti vyplnit a zplnomocnit tak lékárnu, aby chtěla po kraji jejich peníze, které by jim pak vrátily," popsal Hampel.

Až se žádostí shromáždí více, budou je zařízení posílat na úřady hejtmanům.

Lékárny se obávají poklesu zisků - buď proto, že přijdou o klienty, kteří půjdou tam, kde se neplatí poplatky, anebo proto, že samy budou lidem peníze odpouštět. "Finančně by to mohlo vyjít tak nastejno," soudí mluvčí komory lékárníků Aleš Krebs. Logické by proto bylo, kdyby lékárny zvedly marži, protože podle Krebse mohou kvůli změnám přijít o 40 až 50 procent hrubého zisku, což jim způsobí velké problémy.

V chomutovské i českobudějovické nemocniční lékárně včera potvrdili, že když lidé zavolají, řeknou jim, na jaké doplatky se připravit.

***

"Všechny lékárny mají formulář, kterým je mohou pacienti zplnomocnit, aby chtěly po kraji jejich peníze, které by jim pak vrátily." lékárník Marek Hampel

NÁVAL V LÉKÁRNÁCH.

Na příliv zákazníků se připravují zaměstnanci většiny krajských lékáren. Když zavedl od Nového roku odpuštění poplatků za recepty Středočeský kraj, stáli pacienti na léky několikahodinové fronty.

* Rady pacientům

Bojíte se, že kvůli změnám ve zdravotnictví zaplatíte mnohem více za léky? Nemusí tomu tak být. Přinášíme několik rad, které vám mohou orientaci usnadnit.

- to, že lékárna odpouští lidem poplatky za recept, neznamená, že v ní budou nízké i doplatky za léky

- zavolejte si do lékárny předem, abyste zjistili, kolik se doplácí právě na váš lék, případně zavolejte na více míst

- v lékárnách bez doplatku budou fronty a může se také stát, že nebudou mít váš lék hned na skladě

- v lékárně, kde jsou vyšší doplatky, budou pravděpodobně dražší i léky a doplňky, které nejsou na recept

- pokud je lékárna soukromá a nabízí, že požádá kraj, aby vám peníze za poplatky rovněž proplatil, nespoléhejte na to, krajské úřady nic takového neslíbily

Zdroj: Mladá Fronta DNES