Online služby pro komunikaci s lékaři využívá stále více pacientů
Doba se pomalu mění a i čeští pacienti si již začali uvědomovat, že existují také jiné způsoby komunikace s lékaři, než je docházení do ordinace osobně či snaha se do ní dovolat. Pokud tedy lékař v rámci svých služeb nabízí možnost komunikovat elektronicky, pacienti tento způsob vítají a velmi rychle si na něj přivykají.
Počet pacientů využívajících online služby společnosti Compu‑ Group Medical (CGM) ve druhém čtvrtletí 2015 dosáhl čísla 20 277. Meziročně se jedná o stoprocentní nárůst, který dokazuje stále se zvyšující zájem Čechů o online objednání, výsledky vyšetření, recepty a online konzultace, souhrnně zvané CGM LIFE eSERVICES.
Nejvíce využívanou službou dlouhodobě je online objednávání. Pacientům šetří čas, který by jinak strávili v čekárnách, a lékařům umožňuje být maximálně efektivní. Lékaři přes systém online objednání poslali ve druhém čtvrtletí v průměru 3 600 zpráv měsíčně. Rekordní byl v tomto ohledu květen s počtem 7 780 zpráv.
Od loňského roku několikanásobně vzrostl i počet online žádostí o opakované recepty a elektronické konzultace. V případě online konzultací, kdy chce pacient se svým lékařem komunikovat o své diagnóze, medikaci či průběhu léčení, zaznamenala společnost CGM během druhého čtvrtletí až pětinásobný nárůst. S tím koresponduje také zvyšující se průměrný počet přenesených zpráv, který se celkově od roku 2014 téměř zdvojnásobil, v roce 2015 dosahuje zhruba 1 500 zpráv měsíčně.
Prostřednictvím CGM LIFE eSERVICES lze také posílat žádosti o předpis léků. Pacienti tak ušetří čas, kdy musí za tímto účelem navštívit lékaře, ale i peníze za volání, případně za zasílání receptu poštou. I proto se počet těchto žádostí ve druhém kvartále meziročně zvýšil dokonce šestkrát.
Nárůst čísel v CGM LIFE eSERVICES v rámci meziročního porovnání je důkazem, že i konzervativní prostředí českého zdravotnictví lze inovovat. Jen je třeba dbát na to, aby každá inovace přinášela nezpochybnitelnou hodnotu jak lékaři, tak pacientovi.
Zdroj: Medical Tribune
