Nemocnice ohodnotí pacienti, zaměstnanci i ekonomové
Tak jako v minulosti, i tentokrát se hodnocení zaměří na nemocnice označované dle Ústavu zdravotnických informací a statistiky kódy 101 a 102. Tedy – zjednodušeně řečeno – na nemocnice fakultní a krajské. Tradiční zůstává letos i sledování a vyhodnocování spokojenosti pacientů.
Novinkou roku 2008 je přidání dalších dvou kategorií sledovaných ukazatelů – spokojenosti zaměstnanců a finančního zdraví nemocnic.
Spokojenost zaměstnanců
bude známa v červnu…
Do hodnocení nemocnice, ve které pracujete, se můžete zapojit již tento týden – od 1. května bude na stránkách k dispozici zabezpečený anonymní dotazník. Anketa skončí 31. května a výsledky průzkumu, které mohou managementy zdravotnických zařízení vést k identifikaci rezerv v personální politice, stabilizaci personálu a v konečném důsledku i k vyšší kvalitě péče a spokojenosti pacientů, zveřejní HCI v červnu.
…finanční zdraví v září…
Poprvé v historii různých anket o českém zdravotnictví nabídne letos projekt Nejlepší nemocnice komplexní hodnocení velkých lůžkových zařízení i z hlediska jejich hospodaření. “Použijeme metodiku, kterou jsme vyvinuli pro audit malých a středních podniků či obcí a krajů, samozřejmě s přihlédnutím ke specifikům poskytování zdravotní péče,” řekl během vyhlášení letošního ročníku projektu Jan Cikler ze společnosti Czech Credit Bureau, která se této části hodnocení ujme. “Budeme mezi nemocnicemi rozlišovat např. i podle jejich právní formy,” dodal.
…a spokojenost pacientů v listopadu
Vyvrcholením bude tak jako v loňském roce, kdy se HCI sešlo 17 500 odpovědí, hodnocení nemocnic samotnými spotřebiteli zdravotní péče. Jeho výsledky budou vyhlášeny ve dnech 24. a 25. listopadu v průběhu konference Efektivní nemocnice 2008.
Plnou verzi článku najdete v: Medical Tribune 13/2008, strana B2
Zdroj: