Věřím v partnerství s informovaným občanem
Můžete stručně shrnout výsledky jednání mezinárodní konference o potřebě změn zdravotních systémů?
Myslím, že z Prahy jsme vyslali celkem tři vzkazy. Prvním je poznání, že ve všech zastoupených zemích – a měli jsme tu účastníky nejen ze starých a nových členských států Evropské unie, ale také z USA, Kanady, Gruzie, Turecka či Izraele – odborníci vnímají nutnost zefektivnění svých zdravotních systémů. A to navzdory rozdílům v ekonomické vyspělosti či politickém uspořádání. Všechny země hledají mezi sebou inspiraci a nové myšlenky.Druhým cenným výstupem je zjištění, že většina světa pociťuje nervozitu z rostoucích nákladů zdravotní péče. Příčiny jsou všude stejné. Stárnutí populace, stoupající výskyt chronických onemocnění v souvislosti s životním stylem a civilizačním stresem stejně jako růst očekávání obyvatelstva podpořený globalizací médií a snazší dostupností informací o nejmodernějších způsobech a výsledcích léčby. Vyspělé technologie, díky nimž je úspěchu dosahováno, jsou samozřejmě zároveň mimořádně drahé.Nejdůležitějším poznatkem je shoda v názoru, že chceme-li dosáhnout změny, ať už v kvalitě poskytované péče nebo v efektivitě nákladů, musíme navázat nové, lepší partnerství s pacienty. To v první řadě znamená novou definici spoluúčasti občanů. Ta nespočívá jen v jejich finančním příspěvku na léčbu, ale především v převzetí spoluzodpovědnosti jak za svůj zdravotní stav, tak za využívání služeb, které jim zdravotní systém nabízí. To znamená i vyšší podíl jejich aktivního rozhodování o tom, jakou péči a v jakém rozsahu chtějí čerpat. Medicína je dnes tradičně postavena na silné roli lékaře, který donedávna jako jediný rozhodoval o tom, jaké vyšetření, jaký výkon či jakou léčbu v tom kterém okamžiku zvolit. Do toho neměl laik co mluvit. Aby však mohlo nové partnerství fungovat, potřebujeme občana – zákazníka, který bude informovaný a také dostatečně ekonomicky silný. A dokud takový nebude, je nutné mu k tomu pomáhat. To je nová role a nová výzva pro všechny ostatní hráče na poli zdravotních systémů, tedy pro vlády, pojišťovny, zdravotnická zařízení i pro samotné lékaře.Jsou ale občané na změnu svého postavení připraveni? Být pasivním konzumentem je přece jenom pohodlnější…
...
Plnou verzi článku najdete v: Medical Tribune 18/2005, strana 18
Zdroj: