Sázka na časné zapojení studentů do praxe se Nemocnici Mělník vyplácí

S nedostatkem sester a dalších zdravotníků se potýká většina zdravotnických zařízení. Mělnická nemocnice vsadila na zapojení studentů střední zdravotnické školy do reálného provozu už od druhého ročníku. A jak potvrzuje ředitelka ošetřovatelské péče Nemocnice Mělník Mgr. Linda Zítová, mnozí absolventi zůstávají.

• Můžete popsat, jak vznikl model spolupráce mezi Nemocnicí Mělník a Soukromou střední zdravotnickou školou?

Užší spolupráce začala po začlenění školy do skupiny Vamed Mediterra. Vedení nemocnice a školy se tehdy dohodlo na intenzivnější spolupráci s cílem propojit výuku s praxí. Od začátku bylo důležité také představit studentům prostředí nemocnice již během studia a vytvořit podmínky pro jejich případné budoucí uplatnění v Nemocnici Mělník. Minulý rok společnost Penta Hospitals v rámci svých investic do českého zdravotnictví majetkově vstoupila i do zdravotnické školy, kterou provozovala zdravotnická skupina Group Mediterra. Na společnou spolupráci mezi nemocnicí a školou plynule navázala a propojování edukace a praxe funguje skvěle i nyní.

• Jak konkrétně vypadá praxe studentů oboru Praktická sestra v mělnické nemocnici?

V tomto případě se nejedná o praxi, ale o to, že jsme začali nabízet studentům po ukončeném druhém ročníku možnost brigády v naší nemocnici. Pozorovali jsme totiž trend, kdy studenti často právě po druhém ročníku začínají hledat brigády ve zdravotnických zařízeních. Bohužel vzhledem k tomu, že praxe v nemocnicích začíná až od 3. ročníku, jsou mladší studenti a studentky zdravotnickými zařízeními často odmítáni. Mnohdy pak raději zamíří buď do sociální sféry, nebo mimo zdravotnictví, a zde pak často setrvávají po celou dobu studia nejen středoškolského, ale i vysokoškolského. Naším cílem tedy bylo najít řešení, jak studentům co nejdříve přiblížit prostřední zdravotnického zařízení a motivovat je k brigádám.

Studenti pracují pouze na ranní směnách na pozici pomocné síly, neboť zatím nemají žádné kompetence pro vykonávání odborných úkonů. Nicméně mají možnost takzvaně přičichnout k práci v nemocnici, seznámit se s personálem na daném pracovišti, což pomáhá následně lépe navazovat vztahy. Právě vlídný přístup personálu je klíčový pro to, aby nám studenti v nemocnicích zůstávali.

• Jaké největší výhody vidíte pro studenty, kteří začnou s praxí dříve než ve 3. ročníku?

Ti, kteří měli možnost během prázdnin poznat provoz nemocnice formou brigády, mají oproti svým spolužákům určitou výhodu v tom, že znají prostředí nemocnice, orientují se v jednotlivých odděleních a ambulancích a mají základní přehled o fungování zdravotnického zařízení. Díky tomu bývají při nástupu na odbornou praxi jistější a sebevědomější a rychleji se adaptují. To jim usnadňuje první kontakt s pacienty i s nároky klinické praxe.

• Jak probíhá mentoring ze strany zkušených sester?

V oblasti mentoringu upřednostňujeme především přirozený výběr mentorů z řad sester, které o tuto roli mají zájem. Domníváme se, že pro kvalitní mentoring je klíčová především vlastní motivace a ochota předávat zkušenosti. Sebelepší vzdělávací program nenahradí zájem sestry věnovat studentům čas, podporu a zpětnou vazbu.

Sestry, které chtějí roli mentorky vykonávat, podporujeme v dalším vzdělávání a rozvoji jejich pedagogických a komunikačních dovedností. Naším cílem není, aby mentorem byl každý, ale aby tuto roli zastávali zaměstnanci, kteří ji vnímají jako smysluplnou součást své práce a dokážou studentům a studentkám vytvořit pozitivní první zkušenost s prostředím nemocnice.

Současně vnímáme rozvoj mentorů jako jednu z důležitých oblastí našeho dalšího rozvoje. Do budoucna bychom chtěli této problematice věnovat ještě větší pozornost, protože kvalitní mentoring má zásadní vliv nejen na vzdělávání studentů, ale i na jejich rozhodnutí spojit svou profesní budoucnost se zdravotnictvím.

• Setkáváte se u studentů s obavami či nejistotou při setkání s reálným provozem?

Ano, u některých studentů je skutečně zaznamenáváme. Snažíme se jejich obavy překonávat především tím, že studenti jsou vždy pod vedením zkušeného personálu a žádné činnosti nevykonávají samostatně. Zároveň na ně není vyvíjen tlak na výkon. Mají dostatek času se s prostředím seznámit, pozorovat práci zdravotníků a postupně si sami určit tempo, které jim vyhovuje. Díky tomu získávají větší jistotu a důvěru ve své schopnosti.

• Jak tato spolupráce ovlivnila obsazování pracovních míst v Nemocnici Mělník — vidíte měřitelný nárůst absolventů, kteří u vás zůstávají?

S projektem jsme začali před šesti lety. Od začátku jsme si uvědomovali, že studenti po 2. ročníku nemohou nahradit zaměstnance. Přesto jsme se rozhodli touto cestou vydat, protože jsme věřili, že včasné seznámení studentů s nemocničním prostředím pomůže jejich budoucímu profesnímu směřování. Dnes můžeme říci, že se tento předpoklad potvrdil. Studenti, kteří k nám nastoupili již během studia, u nás často zůstávají po celou dobu středoškolského i vysokoškolského vzdělávání. Po absolvování oboru Praktická sestra většina z nich u nás pokračuje v pracovním poměru nebo pracuje na dohodu. V letošním roce navíc dokončuje bakalářské studium již druhá skupina studentů zapojených do tohoto projektu, přičemž řada z nich je již součástí našich pracovních týmů.

• Jak řešíte rozdílnou úroveň v připravenosti studentů při jejich nasazení na jednotlivá oddělení?

V rámci tohoto projektu neřešíme úroveň teoretických znalostí ani praktických dovedností studentů, protože jejich vzdělávání je nadále plně v kompetenci školy. Cílem brigád není odborný výcvik, ale seznámení studentů s prostředím nemocnice a fungováním jednotlivých pracovišť. Studenti tak získávají přehled o rozdílech mezi obory, organizaci práce a fungování zdravotnického týmu.

• V čem podle vás spočívá role sestry, kterou technologie a umělá inteligence nemohou nahradit, a jak to promítáte do výuky a praxe?

Tato otázka nemá jednoduchou odpověď, protože nikdo z nás dnes nedokáže přesně odhadnout, kam se vývoj umělé inteligence a technologií v budoucnu posune. Již dnes však víme, že některé činnosti mohou technologie významně usnadnit, nikoli však plně nahradit. Za jednu z klíčových činností sestry považuji komunikaci s pacientem a jeho blízkými. Schopnost naslouchat, projevit empatii, získat důvěru nemocného a citlivě reagovat na jeho potřeby je něco, co zůstává nezastupitelnou součástí ošetřovatelské péče.

Právě komunikační dovednosti proto považujeme za oblast, kterou je potřeba u budoucích zdravotníků cíleně rozvíjet. Často se automaticky předpokládá, že zdravotníci budou umět efektivně komunikovat, ale ve skutečnosti jde o dovednost, na které je třeba průběžně pracovat a rozvíjet ji stejně jako odborné znalosti.

• Které konkrétní komunikační dovednosti jsou podle vás nejdůležitější?

Za klíčové považuji především respektující komunikaci, otevřenost a přístup bez předsudků. Mladí lidé velmi citlivě vnímají, jak o nich starší generace mluví. Pokud opakovaně slyší, že „dnešní mladí jsou jiní“ nebo že „až my skončíme, zdravotnictví nebude mít kdo dělat“, je to pro ně spíše demotivující.

Jsem přesvědčena, že každá generace si vždy dokázala najít svou cestu a bude tomu tak i nadále. Naší rolí je dát mladým zdravotníkům prostor, podporu a možnost přicházet s vlastními nápady. Během praxe se proto snažíme vytvářet prostředí, ve kterém se mohou ptát, vyjadřovat své názory a být součástí týmu. Zkušenost ukazuje, že právě na odděleních, kde vedení tento přístup sdílí, se studentům líbí a častěji se rozhodnou v nemocnici zůstat i po ukončení studia.

• Jaké další kroky chystáte ke zvýšení atraktivity zdravotnických profesí?

V současné době připravujeme ve spolupráci se školou a naším vlastníkem větší zapojení odborníků z praxe do běžné výuky. Naším cílem je ještě více propojit teoretickou výuku s reálným prostředím nemocnice a ukázat studentům, jak vypadají situace, se kterými se budou ve své profesi skutečně setkávat. Současně vnímáme jako velmi důležité posilování mezigenerační spolupráce a rozvoj mentoringu. Pokud chceme mladé lidi pro práci ve zdravotnictví získat a dlouhodobě si je udržet, nestačí jim pouze předat odborné znalosti. Potřebují také podporu, respekt a pozitivní vzory z řad zkušených zdravotníků.